ORM: Gestió de la reputació en temps d'IA

MÒDUL 1: FONAMENTS DE LA IDENTITAT DIGITAL I REPUTACIÓ

• Evolució de la identitat digital el 2025
• Integració de marca personal i corporativa
• ADN de marca en l’entorn digital
• Framework de gestió de reputació digital (ORM)
• Mesura del capital reputacional
• Principis per a la construcció de confiança en línia

MÒDUL 2: MONITORITZACIÓ I ANÀLISI AVANÇAT

• Sistemes d’escolta activa multiplataforma
• Integració de SEO i reputació digital
• Anàlisi predictiva de tendències reputacionals
• Eines d’IA per a la monitorització
• Mètriques clau de reputació digital
• Implementació de dashboards de seguiment

MÒDUL 3: CONTINGUT REPUTACIONAL

• Estratègia omnicanal de continguts
• Gestió de comunitats digitals
• Creació de contingut generador de confiança
• Narrativa transmedia aplicada a la reputació
• Mesura de l’impacte del contingut
• Optimització basada en dades

MÒDUL 4: GESTIÓ D’INFLUÈNCIA I STAKEHOLDERS

• Mapeig d’stakeholders digitals
• Estratègies d’influencer marketing
• Construcció d’aliances digitals
• Gestió d’advocates i detractors
• Mètriques d’influència i impacte
• Programes d’ambaixadors de marca

MÒDUL 5: GESTIÓ DE CRISI REPUTACIONAL

• Prevenció i detecció precoç de crisis
• Protocols d’actuació en crisi
• Gestió de la comunicació en situacions crítiques
• Recuperació post-crisi
• Aprenentatge i millora contínua